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为进一步贯彻落实《国务院办公厅365体育官网进一步优化支付服务提升支付服务便利性的意见》和《湖南省人民政府办公厅365体育官网印发<湖南省优化支付服务便利性实施方案>的通知》要求，更好地满足外籍来华人员支付服务需求，打通境外来宾来华支付“最后一公里”，中国人民银行衡阳市分行、衡阳市文旅广体局与中国银行衡阳分行全面联动，在衡阳东站这座城市“第一窗口”正式设立 “境外来宾支付咨询服务站” 。这一举措不仅彰显了金融服务的国际化升级，更体现了衡阳文旅以客为先、持续优化旅行体验的坚定承诺。

1 文旅担当：让游客宾至如归的幕后力量

整合资源，升级“第一窗口”服务链： 依托高铁衡阳东站游客咨询中心成熟的服务体系与客流优势，市文旅广体局将支付咨询服务与原有旅游咨询、免费寄存等便民功能无缝整合，打造“支付+旅游”一站式服务枢纽，让外宾抵衡第一时间感受城市温度。

双语赋能，文旅信息无缝衔接： 积极发挥文旅信息枢纽作用，服务站内除提供专业的英语支付服务指南外，同步配备精心制作的衡阳旅游地图、景点推荐手册及特色文化介绍，让支付便利成为探索魅力衡阳的起点。

2 服务全维：支付需求，贴心守护

服务站聚焦境外来宾核心痛点，提供三大贴心服务：

移动支付无忧： 专业志愿者协助境外来宾完成移动支付绑卡操作，畅享“一部手机游衡阳”的便捷。

外币兑换便捷： 提供清晰的外币兑换指引，全市14家外汇指定银行、114家对私结售汇网点、5家外币代兑机构及679台支持外卡取现的ATM机随时待命。

数字人民币体验： 提供数字人民币应用的初步体验与咨询，感受中国支付创新的前沿魅力。

3 服务不止于支付：衡阳文旅的暖心延续

衡阳东站游客咨询中心始终致力于提升每一位旅客的体验：

免费行李寄存服务持续获赞： “轻装畅游”模式有效延长游客停留时间，促进消费，每日寄存量持续攀升，成为文旅惠民服务的闪亮名片。未来更将探索“寄存+短途游”智能模式。

全方位旅游咨询与保障： 从景点路线规划、票务交通信息，到应急药品提供、舒适休憩空间，游客咨询中心始终是旅客值得信赖的“旅途管家”。

4 畅游雁城，从此开始

支付一小步，便利一大步。高铁衡阳东站“境外来宾支付咨询服务站”的设立，是衡阳拥抱世界、优化国际旅行环境的关键一步，更是衡阳文旅践行“文旅兴城”理念的生动缩影。衡阳以金融便利消除隔阂，以文旅服务传递温情，诚邀全球宾客安心抵达，轻松支付，深度体验雁城的历史底蕴与现代活力！