3月15日，雁峰区民俗文化广场上人头攒动，一场以“提升消费品质”为主题的“3·15”国际消费者权益日宣传活动在这里拉开帷幕。政企社民四方联动，共同为消费者撑起一片安心放心的“维权晴空”。
本次活动由雁峰区市场监督管理局、雁峰区消费者委员会联合365体育官网，区人民法院、区人民检察院、衡阳市烟草专卖局等多家职能部门及辖区重点市场主体共同参与。现场设置宣传咨询、投诉举报、法治服务等二十余个服务台，为消费者提供“一站式”维权服务。围绕食品药品安全、日用消费品质量等群众关切的热点问题，工作人员耐心答疑、现场受理、即时调解，真正实现群众诉求“接得住、办得快、解得开”。活动当天，累计接待群众300余人次，发放《消费维权典型案例汇编》等宣传资料2000余份，帮助消费者厘清维权路径、增强维权底气。
启动仪式上，雁峰区市场监督管理局负责人回顾了过去一年消费维权工作的“成绩单”：2025年，全区累计受理消费咨询、投诉、举报4172件，高效处置来信来函165件，为群众追回经济损失25万余元，牢牢守护住百姓的“钱袋子”。农贸市场代表现场发布“阳光计量农贸市场”倡议，承诺以公平秤守护交易公正；企业代表宣读《放心消费 幸福湖南》倡议书，表态坚守诚信底线、履行经营责任。一份份承诺、一声声表态，传递出共治共享的坚定信心。
消费维权，一头连着民生冷暖，一头连着发展大局。过去一年，雁峰区市场监管局始终把消费维权作为保障民生、服务发展的重要抓手，聚焦食品、药品、重点工业产品、特种设备等重点领域，织密监管网络，筑牢安全底线，让消费者买得放心、吃得安心、用得舒心。
“这不是终点，而是新的起点。”区市场监督管理局负责人表示，下一步将以此次活动为契机，持续落细“手机变砝码”等便民举措，聚焦网络餐饮、预付式消费等民生痛点，强化部门协同、精准破解难题，进一步完善维权机制、创新宣传方式，凝聚更广泛的共治合力，让“雁峰消费”这张名片更加闪亮，为区域高质量发展注入源源不断的消费动能。
（作者 曹彬）